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湖濱街道黨群服務(wù)中心以創(chuàng)建市級青年文明號為抓手，通過健全各項工作機制和設(shè)施設(shè)備，為群眾提供“一站式”服務(wù)。中心主要承擔(dān)政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、社會保障、住房保障、養(yǎng)老助殘以及其他需要直接面向群眾的綜合便民服務(wù)工作，承擔(dān)行政審批的事務(wù)性工作，承擔(dān)中心窗口的日常運行管理，協(xié)調(diào)推動社區(qū)便民服務(wù)相關(guān)事務(wù)性工作。
一、服務(wù)大廳功能完善
服務(wù)大廳從組織機構(gòu)、工作機制、硬件設(shè)施等方面逐步完善各項功能，設(shè)置辦事等候區(qū)、自助查詢區(qū)、資料閱覽區(qū)、政策咨詢區(qū)等配套區(qū)域，配備集自助查詢、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)評價等功能為一體的智能化設(shè)備，提供互聯(lián)網(wǎng)查詢、咨詢、辦理、投訴等服務(wù)，并通過數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)與政務(wù)服務(wù)平臺的有效銜接。
二、便民措施周全到位
配置休息桌椅、飲水機、醫(yī)藥箱、借傘處、工具箱等便民設(shè)施，為群眾提供復(fù)印、自助上網(wǎng)服務(wù)，配套便民洗手間等。優(yōu)化服務(wù)功能，設(shè)置上網(wǎng)服務(wù)、排隊叫號、自助查詢等智能化設(shè)備。
三、辦事服務(wù)便捷高效
全面梳理街道行政許可和公共服務(wù)事項服務(wù)指南，整理街道便民服務(wù)高頻事項，逐步推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，完成省政務(wù)服務(wù)工作平臺行政許可和公共服務(wù)事項配置工作，2021年一趟不用跑和最多跑一趟占比100%、一趟不用跑占比98.67%、無逾期未處理事項。
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